Transparence
La transparence et l'honnêteté me tiennent particulièrement à coeur. En tant que consommatrice, j'apprécie de pouvoir disposer de toutes les informations avant d'acheter. C'est pour cette raison que sur nos fiches produits, vous trouverez deux informations clés :
- L'origine des fournisseurs des apprêts utilisés
- Le processus de production
Concernant l'origine des apprêts, j'essaie d'indiquer tous les détails possibles. Souvent, les matériaux utilisés proviennent de Chine, ce qui, je le sais, peut être un frein à l'achat. Cependant, je sais par expérience que la grande majorité des éléments en acier inoxydable sont chinois, puisque le pays a le monopole. Selon moi, ma seule différence avec d'autres marques de bijoux, c'est que je ne le dissimule pas.
Aussi, il me tient à coeur de vous préciser comment le bijou a été fabriqué. Il existe 3 méthodes chez Eros Hélios :
- "Préparé/expédié depuis notre atelier" → c'est-à-dire que nous n'avons pas fabriqué le bijou, nous l'avons sélectionné. Ce type de production me permet de proposer une collection complète avec des modèles que je ne saurais pas fabriquer.
- "Assemblé dans notre atelier" → cela constitue différents apprêts, anneaux, pendentifs et chaînes qui ont été assemblés pour former le bijou.
- "Fabriqué dans notre atelier" → cela signifie que nous avons dessiné et fabriqué les bijoux à la mains (bracelets/collier en perle par exemple).
Concernant nos packagings, nous essayons d'avoir le meilleur impact tout en conservant un coût raisonnable. Certains matériaux sont recyclés, et la majorité sont recyclables.
Il est également important pour moi de pouvoir répondre au mieux à vos attentes et interrogations. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos modes de production et l'origine de nos produits.
Les expériences professionnelles et l'enquête concurrentielle que j'ai réalisées m'ont permis de voir à quel point certaines marques pouvaient être floues sur ces informations capitales.
Je souhaite m'engager dans cette transparence et vous permettre de choisir nos produits en tout connaissance de cause.
Anaëlle
créatrice de la marque