RETOURS ET ÉCHANGES
☼ Retours
Si votre bijou ne vous plaît pas ou ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer. Vous avez une semaine pour nous contacter après réception de votre commande.
Pour cela, merci de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@eroshelios.com avec comme pièce jointe le formulaire de retour ci-joint.
Nous vous communiquerons l'adresse à laquelle la renvoyer et procéderons au remboursement dès réception.
Le bijou ne doit pas avoir été porté et endommagé. Nous vous demandons de le renvoyer dans son emballage d'origine.
☼ Échanges
Si votre bijou n'est pas à votre taille, que vous souhaitez changer de coloris ou encore que vous voudriez l'échanger pour un autre, nous pouvons vous l'échanger.
Pour cela, de la même manière, merci de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@eroshelios.com.
Nous vous indiquerons la démarche à suivre, l'adresse de retour.
Le bijou ne doit pas avoir été porté et endommagé. Nous vous demandons de le renvoyer dans son emballage d'origine.
☼ Garantie
Si votre bijou est endommagé, nous le remplaçons ou réparons. Plus d'informations en cliquant ici.
